ConnectELO FAQ:
Folgende Fragen und Szenarien haben uns hinsichtlich unserer Schnittstelle ConnectELO zwischen der ELO ECM Suite zum Warenwirtschaftssystem microtech büro+ erreicht. Wir hoffen diese helfen Ihnen an der Stelle weiter. Sollte Ihrerseits noch eine unbeantwortete Frage oder anderweitige Fragestellung bestehen – kommen Sie gerne auf uns zu.
Ist es möglich ConnectELO zu testen?
Na klar! Niemand kauft gern die Katze im Sack ;-)
Kommen Sie dazu einfach auf uns zu und besprechen Sie mit uns kurz Ihre Anforderungen
Gibt es eine DEMO zu MBCOM ConnectELO?
Natürlich können Sie sich gerne eine DEMO von MBCOM ConnectELO anschauen!
Kontaktieren Sie uns hierzu einfach kurz über eines der Formulare am Ende der Webseite oder:
Warum sollten Sie ConnectELO nutzen?
- Es ist die beste Schnittstelle zwischen dem microtech ERP-System und der ELO ECM Suite und maximal integriert!
- Sie können im ERP arbeiten und merken gar nicht, dass Sie noch mit ELO interagieren – der Datenaustausch erfolgt im System selbst und ELO kann direkt in microtech büro+ verwendet werden (Datenablage/ Datenansicht usw.)
- Außerdem können Sie mit unserer GEN2-Anbindung – auch E-Rechnungen korrekt ablegen, da diese im binär identischen Format abgelegt werden.
- Wir arbeiten in engstem Austausch mit der microtech GmbH selbst und haben aus diesem Grund auch auf der IMPACT 2025 in Mainz den Digital Innovation Award verliehen bekommen!
- Wir sind immer auf dem aktuellsten Entwicklungsstand und entwickeln unsere Schnittstelle kontinuierlich weiter
… die Liste geht noch weiter und es können gefühlt unendliche Szenarien abgedeckt werden – lass Sie uns gerne kurz (kostenfrei) über Ihre Anforderungen sprechen:
Welche Voraussetzungen sind notwendig um ConnectELO nutzen und installieren zu können?
Um ConnectELO nutzen zu können müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Anforderungen an das Warenwirtschaftssystem von microtech:
- ab microtech büro+ GEN24 Core
- microtech büro+ in einer aktuellen Programmversion (dies ist wichtig, da wir unsere Schnittstelle kontinuierlich weiterentwickeln und hier im direkten Austausch mit der microtech GmbH sind – dabei werden neue Features eingebaut und die reibungslose Funktionalität klar gestellt)
- Eine freie büro+ Benutzerlizenz (dauerhaft durch den Dienst gebunden)
- Eine freie Datenbanktabelle
- Diverse Selektionsfelder
Anforderungen an das vorgesehene ELO ECM System:
- ELO 25 LTS in der aktuellsten Version (MBCOM ELO PMC Cloud / ELO Cloud / ELO lokale Installation) – für weitere Details zu den einzelnen Varianten gerne bei uns melden
- Sofern Sie keine Cloudvariante von ELO haben muss das System von außen für unseren Service erreichbar sein
- Das ELO muss mit einem Zertifikat von einer vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstelle ausgestattet und erreichbar sein
- Eine freie ELO-Lizenz für den Serviceuser von ConnectELO
Sollten Sie noch weitere Fragen haben:
Gibt es eine Installationsanleitung?
Eine Installation wird durch MBCOM durchgeführt – melden Sie sich gerne dazu direkt bei uns.
Gibt es Updates und wie werden diese installiert?
Unsere Schnittstelle ist so gebaut, dass Updates hinsichtlich der Funktionalität automatisch zur Verfügung gestellt werden. Da es sich um eine von uns selbst betriebene Plattform handelt kommen die Updates kontinuierlich mit rein. Um neue Funktionalitäten nutzen zu können, kann es vorkommen, dass bei Ihnen Einstellungen in ELO oder auch microtech angepasst werden müssen. Hierzu stellen wir Ihnen regelmässig Informationen bereit.
Eine Komponente wird Stand heute noch direkt bei Ihnen auf dem ERP-Server installiert. Hier können wir keine automatischen Updates gewährleisten. An der Stelle informieren wir Sie über notwendige/ anstehende Updates. Sofern Sie bei uns direkt in der Betreuung sind und wir Zugriff auf Ihre Umgebung haben- können wir Ihnen diese Updates natürlich zeitnah einspielen.
Sollten Sie hier noch Fragen haben – melden Sie sich jederzeit bei uns
Ich habe noch eine ältere Version von ConnectELO (Metadaten GEN1) installiert - kann ich diese weiter nutzen?
Ja. Die Version kann weiterverwendet werden. Wir weisen nur allerdings daraufhin, dass hier aus technischen Gründen keine Sicherheitsupdates unsererseits mehr zur Verfügung gestellt werden können. Der Support für unsere GEN1-Versionen läuft zum 30.04.2026 aus. Bis zu diesem Zeitpunkt sollten Sie zwingend auf die neue GEN2-Version umstellen. Melden Sie sich dazu gerne bei uns für das passende und notwendige Update.
Der ConnectELO-Dienst läuft nicht – was kann ich tun?
- Logs in der Windows Ereignisanzeige überprüfen
- Den ConnectELO Service manuell starten
Sofern dies überprüft wurde und nirgends ein Fehler mehr zu finden ist – sollte die Schnittstelle normal lauffähig und funktional sein. Sollten Sie hierzu Fragen haben – melden Sie sich gerne bei uns.
Muss ich bei Updates von microtech büro+ etwas beachten?
Ja!
- Den Dienst von ConnectELO direkt vor der Installation des Updates beenden.
- Den ConnectELO-Dienst nach dem Update erneut starten. Fertig.
Kann ConnectELO auch E-Rechnungen (Ausgangsbeleg) korrekt ablegen?
Ja!
Mit ConnectELO können auch E-Rechnungen, die Sie an Ihre Kunden schicken im binär identischen Format abgelegt werden. Es handelt sich hierbei NICHT um einen Nachdruck des Belegs!
Werden von der Schnittstelle Logs geschrieben?
Ja – diese werden unsererseits gemonitored. Sollten Ungereimtheiten auftreten, so können wir sofort darauf reagieren und melden uns bei Ihnen, bzw. – sofern Sie dies wünschen kümmern wir uns sofort um die Entstörung bei Ihnen auf dem System. Voraussetzung dafür ist ein Zugang zu Ihren Systemen und ein mit uns laufender Supportvertrag.
Ist es möglich das Installationsverzeichnis der ELO Schnittstelle zu verändern?
Nein das ist leider nicht möglich.
Hintergrund ist, dass es sich um eine standardisierte Schnittstelle handelt, die wir bei all unseren Kunden identisch installieren. Dies hilft unseren Mitarbeitern und auch Ihnen das installierte System gut warten zu können und auch entsprechend Unterstützung zu bieten.
Unser ERP hat bereits andere Anbindungen (Schnittstellen) - kann es hierzu zu Überlappungen kommen?
Unsere Schnittstelle verwendet diverse Datenbanktabellen und Logiken. Auch haben wir diese in diversen Projekten und Kunden im Einsatz, wo auch andere Schnittstellen involviert sind. Hier läuft alles reibungslos. Eine Überschneidung mit anderen Schnittstellen kann natürlich vorkommen und können wir aber nicht vollständig ausschließen. Dies ist aber immer ein Einzelfall und sollte kurz geprüft werden. Sollten Sie hierzu genaue Fragen bzw. eine genaue Schnittstelle / Schnittstellen haben, so lassen Sie uns hierzu einmal austauschen.
Frage nicht beantwortet?
Das kann passieren – aber das können wir ändern
Frage oder Verbesserungsvorschlage übermitteln
Lassen Sie uns diese gerne zukommen und füllen Sie Ihr Anliegen direkt in unser Formular.
Schon alles klar?
Super – das freut uns – dann ganz schnell eine Angebotsanfrage stellen und viel wertvolle Zeit sparen!
ConnectELO Angebot anfordern
Natürlich stehen wir jederzeit für Fragen bereit – sollte etwas unklar sein oder Ihnen etwas anderes auf den Lippen brennen
ConnectELO Fakten:
Vielen Dank für das Vertrauen in unsere Schnittstelle!
Zusammen haben wir unsere Ziele bereits mehr als übertroffen:
Artikelakten angelegt
Adressakten angelegt
Belege archiviert
Workflows gestartet
